Signaler une absence
Pour signaler votre absence, vous devez utiliser l'application SpeedAdmin. Vous la téléchargez depuis l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android). Vous vous connectez ensuite avec BankID (responsable légal ou adulte de plus de 18 ans). Vous devrez peut-être rechercher « Malmö Musikskola AB » comme école avant de pouvoir vous connecter.
Une fois dans l'application, appuyez sur l'onglet « Schema » (Horaire) tout en bas, puis sur la date de la leçon pour laquelle vous souhaitez signaler une absence :
Après avoir sélectionné la leçon pour laquelle vous souhaitez signaler une absence, vous voyez le bouton « Anmäl frånvaro » (Signaler une absence) :
Vous devez ensuite indiquer un bref motif pour pouvoir valider le signalement d'absence, puis vous appuyez enfin sur « Anmäl frånvaro » en haut à droite :
C'est fait. Vous et le professeur recevez immédiatement une notification par e-mail, et votre absence est enregistrée automatiquement dans votre profil.
Règles concernant les annulations et les reprogrammations :
Si vous n'avez pas signalé votre annulation au plus tard 24 heures avant l'heure de leçon convenue, la leçon est toujours comptée comme utilisée, même en cas d'absence.
Si vous avez souscrit à notre formule « sans engagement » et que vous devez annuler un horaire, vous pouvez le faire gratuitement jusqu'à 3 semaines avant l'horaire convenu ; vous le faites alors en écrivant à bookings@malmomusikskola.se.1
Si vous avez un engagement de 12 mois, vous avez aussi le droit de reprogrammer jusqu'à 6 leçons par an, jusqu'à 24 heures avant l'heure de leçon convenue. Vous le faites via l'application SpeedAdmin, que vous téléchargez sur votre appareil iOS ou Android. Attention : cela doit se faire sur le mobile avec BankID, c'est-à-dire que ce n'est pas possible via le navigateur.
Veuillez noter qu'aucun remboursement n'est effectué pour la leçon annulée.
- En cas d'annulation ou de signalement d'absence moins de 3 semaines avant l'horaire convenu, la leçon est comptée comme utilisée. ↩︎